Relatorios

SECÇÃO A: O seu Serviço/unidade de trabalho

1. Neste Serviço/unidade os profissionais entreajudam-se;
Descrição Valor
Concordo 88
Concordo fortemente 51
Não concordo nem discordo 15
Discordo 4
Discordo fortemente 2
Nenhuma resposta 1

2. Existem meios humanos para corresponder ao trabalho que é exigido?
Descrição Valor
Concordo 80
Concordo fortemente 45
Não concordo nem discordo 22
Discordo 9
Nenhuma resposta 3
Discordo fortemente 2

3. Quando é necessário efectuar uma grande quantidade de trabalho rapidamente, trabalhamos juntos como equipa, para o conseguir fazer?
Descrição Valor
Concordo 80
Concordo fortemente 65
Não concordo nem discordo 10
Discordo 5
Nenhuma resposta 1

4. Neste Serviço/unidade as pessoas tratam-se com respeito?
Descrição Valor
Concordo 76
Não concordo nem discordo 33
Concordo fortemente 30
Discordo 14
Discordo fortemente 7
Nenhuma resposta 1

5. Os profissionais trabalham mais horas por turno do que seria desejável na prestação de cuidados;
Descrição Valor
Discordo 52
Não concordo nem discordo 40
Concordo 37
Discordo fortemente 16
Concordo fortemente 12
Nenhuma resposta 4

6. Estamos a trabalhar activamente para uma melhoria da segurança do doente;
Descrição Valor
Concordo fortemente 80
Concordo 65
Não concordo nem discordo 8
Discordo 3
Discordo fortemente 3
Nenhuma resposta 2

7. Dispomos de mais profissionais temporários na prestação de cuidados, do que seria desejável;
Descrição Valor
Não concordo nem discordo 52
Discordo 51
Discordo fortemente 29
Concordo 23
Concordo fortemente 5
Nenhuma resposta 1

8. Os profissionais sentem que os seus erros são utilizados contra eles?
Descrição Valor
Concordo 54
Concordo fortemente 39
Não concordo nem discordo 35
Discordo 23
Discordo fortemente 8
Nenhuma resposta 2

9. Aqui, os erros conduzem a mudanças positivas?
Descrição Valor
Concordo 75
Não concordo nem discordo 36
Concordo fortemente 25
Discordo 14
Discordo fortemente 9
Nenhuma resposta 2

10. É apenas por sorte que erros mais graves não ocorrem neste Serviço/unidade?
Descrição Valor
Discordo 47
Discordo fortemente 38
Não concordo nem discordo 36
Concordo 21
Concordo fortemente 10
Nenhuma resposta 9

11. Quando uma área fica com excesso de trabalho, as outras dão-lhe apoio?
Descrição Valor
Concordo 61
Concordo fortemente 29
Discordo 31
Discordo fortemente 10
Não concordo nem discordo 30

12. Quando um evento/ocorrência é notificado, parece que é a pessoa que está a ser alvo de atenção e não o problema em si?
Descrição Valor
Concordo 50
Concordo fortemente 23
Discordo 26
Discordo fortemente 12
Não concordo nem discordo 46
Nenhuma resposta 4

13. Avaliamos a eficácia das alterações que fazemos, no sentido de melhorar a segurança do doente?
Descrição Valor
Concordo 73
Concordo fortemente 49
Discordo 15
Discordo fortemente 3
Não concordo nem discordo 19
Nenhuma resposta 2

14. Trabalhamos em "modo crise", tentando fazer muito, demasiado depressa?
Descrição Valor
Concordo 35
Concordo fortemente 13
Discordo 46
Discordo fortemente 12
Não concordo nem discordo 47
Nenhuma resposta 8

15. Nunca se sacrifica a seguranca do doente, por haver mais trabalho?
Descrição Valor
Concordo 62
Concordo fortemente 45
Não concordo nem discordo 16
Discordo 15
Discordo fortemente 12
Nenhuma resposta 11

16. Os profissionais preocupam-se, se os erros que cometem são registados no seu processo pessoal?
Descrição Valor
Concordo 68
Não concordo nem discordo 41
Concordo fortemente 39
Discordo 11
Nenhuma resposta 2

17. Neste Serviço/unidade temos problemas com a segurança do doente?
Descrição Valor
Discordo 65
Discordo fortemente 51
Não concordo nem discordo 17
Concordo 14
Concordo fortemente 10
Nenhuma resposta 4

18. Os nossos procedimentos e sistemas são eficazes na prevenção dos erros que possam ocorrer?
Descrição Valor
Concordo 79
Concordo fortemente 43
Não concordo nem discordo 29
Discordo 7
Discordo fortemente 2
Nenhuma resposta 1

SECÇÃO B: O seu superior hierárquico

1. O meu superior hierárquico tem uma palavra agradável quando vê um bom desempenho no que respeita aos procedimentos de segurança estabelecidos?
Descrição Valor
Concordo 58
Concordo fortemente 46
Não concordo nem discordo 30
Discordo 15
Discordo fortemente 12

2. O meu superior hierárquico leva seriamente em consideração as sugestões dos profissionais para melhorar a segurança do doente?
Descrição Valor
Concordo 78
Concordo fortemente 42
Não concordo nem discordo 26
Discordo 8
Discordo fortemente 7

3. Sempre que existe pressão, o meu superior hierárquico quer que trabalhemos mais rapidamente, mesmo que isso signifique usar atalhos?
Descrição Valor
Concordo 59
Não concordo nem discordo 47
Discordo 30
Discordo fortemente 11
Concordo fortemente 11
Nenhuma resposta 3

4. O meu superior hierárquico não dá atenção aos problemas relacionados com a segurança do doente, que ocorrem repetidamente ?
Descrição Valor
Discordo fortemente 89
Discordo 53
Não concordo nem discordo 11
Concordo 4
Concordo fortemente 3
Nenhuma resposta 1

SECÇÃO C: Comunicações

1. É-nos fornecida informação acerca das mudanças efectuadas, em função dos relatórios de eventos/ocorrências?
Descrição Valor
A maioria das vezes 101
Por vezes 37
Raramente 17
Nunca 5
Sempre 1

2. Os profissionais falam livremente se verificarem que algo afecta negativamente os cuidados para com o doente?
Descrição Valor
A maioria das vezes 94
Por vezes 39
Raramente 19
Nunca 6
Sempre 2
Nenhuma resposta 1

3. Somos informados acerca de erros que aconteçam neste Serviço/unidade?
Descrição Valor
A maioria das vezes 104
Por vezes 28
Raramente 14
Nunca 8
Sempre 5
Nenhuma resposta 2

4. Os profissionais sentem-se à vontade para questionar as decisões e acções dos superiores hierárquicos?
Descrição Valor
Nunca 44
Raramente 42
A maioria das vezes 38
Por vezes 37

5. Neste Serviço/unidade discutimos sobre formas de prevenir os erros para que não voltem a ocorrer?
Descrição Valor
A maioria das vezes 132
Por vezes 19
Raramente 8
Nunca 2

6. Os profissionais têm medo de colocar questões quando algo parece não estar certo?
Descrição Valor
A maioria das vezes 57
Por vezes 49
Nunca 35
Raramente 18
Sempre 2


SECÇÃO D: Frequência da notificação de eventos/ocorrências

1. Quando ocorre um evento/ocorrência, mas é detectado e corrigido antes de afectar o doente, com que frequência é notificado??
Descrição Valor
A maioria das vezes 119
Por vezes 23
Raramente 17
Nunca 2

2. Quando ocorre um evento/ocorrência, mas não tem perigo potencial para o doente, com que frequência é notificado?
Descrição Valor
A maioria das vezes 99
Por vezes 34
Raramente 20
Nunca 7
Nenhuma resposta 1

3. Quando ocorre um evento/ocorrência, que poderia causar dano ao doente mas isso não acontece, com que frequência é notificado? ?
Descrição Valor
A maioria das vezes 109
Raramente 24
Por vezes 22
Nunca 4
Sempre 1
Nenhuma resposta 1


SECÇÃO E: Grau de segurança do doente

1. Por favor atribua ao seu Serviço/unidade de trabalho neste Hospital, um grau sobre a segurança do doente??
Descrição Valor
Muito Boa 62
Excelente 60
Aceitável 22
Nenhuma resposta 16
Fraca 1


SECÇÃO F: O seu Hospital

1. A Direcção do Hospital proporciona um ambiente de trabalho que promove a segurança do doente?
Descrição Valor
Concordo 79
Concordo fortemente 70
Não concordo nem discordo 9
Discordo 3

2. Os Serviços/unidades do Hospital não se coordenam bem uns com os outros?
Descrição Valor
Discordo 68
Discordo fortemente 33
Não concordo nem discordo 32
Concordo 22
Concordo fortemente 4
Nenhuma resposta 2

3. A informação dos doentes perde-se quando são transferidos de um Serviço/unidade para outro?
Descrição Valor
Discordo 64
Discordo fortemente 56
Não concordo nem discordo 19
Concordo 17
Concordo fortemente 3
Nenhuma resposta 2

4. Existe boa colaboração entre os Serviços/unidades do Hospital que necessitam de trabalhar conjuntamente?
Descrição Valor
Concordo 88
Não concordo nem discordo 27
Concordo fortemente 27
Discordo 12
Discordo fortemente 5
Nenhuma resposta 2

5. É frequentemente perdida informação importante sobre os cuidados do doente, durante as mudanças de turno?
Descrição Valor
Discordo 78
Discordo fortemente 54
Não concordo nem discordo 15
Concordo 7
Nenhuma resposta 4
Concordo fortemente 3

6. É frequentemente desagradável trabalhar com profissionais de outros Serviços/unidades do Hospital?
Descrição Valor
Discordo 69
Discordo fortemente 39
Não concordo nem discordo 32
Concordo 14
Concordo fortemente 5
Nenhuma resposta 2

7. Ocorrem frequentemente problemas aquando da troca de informação entre os vários Serviços/unidades do Hospital?
Descrição Valor
Discordo 73
Não concordo nem discordo 35
Discordo fortemente 32
Concordo 17
Concordo fortemente 3
Nenhuma resposta 1

8. As acções da Direcção do Hospital mostram que a segurança do doente é uma das suas prioridades?
Descrição Valor
Concordo fortemente 78
Concordo 67
Não concordo nem discordo 8
Discordo 5
Discordo fortemente 3

9. A Direcção do Hospital parece apenas interessada na segurança do doente quando acontece alguma adversidade?
Descrição Valor
Discordo 51
Discordo fortemente 36
Concordo 32
Não concordo nem discordo 24
Concordo fortemente 14
Nenhuma resposta 4

10. Os serviços/unidades do hospital funcionam bem em conjunto para prestarem os melhores cuidados ao doente?
Descrição Valor
Concordo 83
Concordo fortemente 59
Não concordo nem discordo 13
Discordo 3
Nenhuma resposta 2
Discordo fortemente 1

11. As mudanças de turno neste Hospital são problemáticas para o doente?
Descrição Valor
Discordo 68
Discordo fortemente 65
Não concordo nem discordo 18
Concordo 7
Concordo fortemente 3


SECÇÃO G: Número de eventos/ocorrências notificadas

1. Nos últimos 12 meses, quantos relatórios de eventos/ocorrências preencheu e entregou?
Descrição Valor
Nenhum 85
1 a 2 relatórios de eventos/ocorrências 34
Nenhuma resposta 23
3 a 5 relatórios de eventos/ocorrências 9
6 a 10 relatórios de eventos/ocorrências 7
21 ou mais relatórios de eventos/ocorrências 2
11 a 20 relatórios de eventos/ocorrências 1


SECÇÃO H: Identificação

1. Sexo?
Descrição Valor
Masculino 81
Feminino 66
Nenhuma resposta 14

2. Idade?
Descrição Valor
35 a 39 anos 43
30 a 34 anos 39
< 30 anos 29
40 a 44 anos 25
Nenhuma resposta 16
45 ou mais anos 9

3. Alguma vez tinha respondido a este questionário?
Descrição Valor
Não 136
Nenhuma resposta 16
Sim 9

4 - O serviço/unidade onde trabalha é acreditado/certificado?
Descrição Valor
Sim 92
Nenhuma resposta 38
Não 31